Dari perubahan sistem portal hingga bentakan yang dianggap berlebihan, konflik di area parkir FEB terus berulang.
Pilar News (29/05/2026) – Pagi itu udara di depan Gedung F Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung masih terasa lengang. Suara mesin motor berdatangan satu per satu, mengisi jalur masuk menuju palang parkir. Palang besi itu terlentang seperti biasa, tertutup dan menunggu.
Seorang mahasiswi berhenti tepat di depannya. Ia melirik ke arah pos keamanan. Tidak ada petugas yang keluar. Lalu palang itu terbuka. Ia melaju masuk.
Beberapa detik kemudian, seorang petugas keamanan melangkah cepat keluar dari pos. Suaranya terdengar keras. Orang-orang yang duduk di depan Gedung Teknik Sipil di seberang jalan berdiri. Mahasiswa lain yang berjalan dari arah Student Center menghentikan langkah. Motor-motor di belakang barisan pelan. Semua menoleh ke satu titik yang sama.
Pagi yang Tidak Terduga
Lyra Carissa tidak berniat membuat masalah pagi itu. Mahasiswi Ekonomi Pembangunan angkatan 2023 itu hendak masuk kelas Prof. Dr. Marselina, S.E., M.P.M. yang akan segera dimulai. Saat berhenti Ia datang sendirian, tidak ada motor lain, tidak ada mahasiswa lain.
“Gua ngeliat ke arah pos karena biasanya di hari-hari sebelumnya itu dibukain pakai remote,” ceritanya. Bahkan di hari sebelumnya—bukan seminggu lalu, bukan bulan lalu, tapi benar-benar kemarin—ia masih melalui prosedur yang sama: berhenti, menunggu palang terbuka dari dalam pos.
Saat palang terangkat, Lyra mengira itu dibukakan untuknya. Ia masuk. Tidak ia sadari bahwa palang terbuka bukan karena petugas menekan tombol dari dalam, melainkan karena ada mahasiwa di belakangnya yang mengetuk kartu akses. Sistem sudah berubah. Lyra belum tahu.
Petugas langsung keluar dan menegurnya dengan nada tinggi. “Gak usah ke sini. Kamu ini gak tap kartu malah nyelonong, gak liat apa di belakang itu ada orang,” begitu yang masih Lyra ingat. Ia mencoba menjelaskan, meminta toleransi karena ada kelas yang harus dihadiri. Namun suara petugas justru semakin meninggi.
Di tengah upayanya meredam situasi, Lyra mendengar kalimat yang cukup membekaskan. “Apa hak kamu di sini? Saya penguasa di sini.” Daripada konflik semakin panjang, ia memilih putar balik dan keluar melalui palang di sisi lain.
Lyra lalu menghubungi Zakiya Rakha Fadhilah (Kia) yang tepat pada saat itu tengah menunggu kedatanganya. Kia datang untuk membantu memasukkan motor. Namun kehadirannya justru memancing satu babak teguran lagi. “Mana temen kamu? Urusin sendiri,” teriak petugas kepada Kia, seperti yang diingat Kia. Ia bertanya dengan tenang, tanpa emosi. Petugas tetap bersuara tinggi.
Saat Lyra datang menyusul, kata-kata lain sudah terlanjur keluar. “Saya gak mau liat kamu lagi, bawa ke balai.” di akhiri sebuah kata kasar “kampang” yang menurut Kia tidak seharusnya terdengar di lingkungan kampus, apalagi dari petugas yang bekerja di sana.
Kia menggambarkan ekspresi petugas saat itu dengan cara yang sulit dilupakan. “Matanya tuh merah banget… kayak orang mendem marah. Bukan sedih tapi emosinya bener-bener kayak… Eh kayaknya orang tua gua gak pernah semarah itu,” tuturnya. Kia mengaku telah meminta maaf berulang kali, tapi kemarahan itu tidak jua mereda.
Baca Juga:
BI Naikkan Suku Bunga Acuan Jadi 5,25 Persen
Ketika Kampus Dipaksa Menjadi Pabrik
Ketika Parkir Terasa Tidak Aman
Setelah kejadian itu, Kia mengambil satu keputusan yang sederhana namun bermakna: ia tidak akan parkir di area Gedung F lagi. “Gua udah langsung jadi user beringin banget sekarang,” ujarnya, merujuk pada area parkir alternatif di bawah pohon beringin yang letaknya lebih jauh.
Bagi Kia, keputusan itu bukan semata soal kejadian dengan Lyra. Jauh sebelum insiden tersebut, ia sudah kerap mendengar cerita dari mahasiswa lain. “Terlalu banyak kejadian-kejadian yang bikin mules,” katanya. “Orang lain cerita diginiin, diginiin. Yaudah males.”
Lyra pun mencatat hal serupa. Ia memperhatikan bahwa area parkir F kerap tidak terisi penuh, padahal kapasitasnya cukup. “Ini jadi tanda tanya. Kenapa mereka (mahasiswa lain) gak parkir dan gak memanfaatkan fasilitas di situ? Apa karena mereka punya trauma juga?” Ia tidak punya jawaban pasti. Tapi pertanyaan itu sendiri sudah cukup menggambarkan sesuatu yang lebih besar dari sekadar satu insiden pagi hari.
Mahasiswa dengan hak parkir di Gedung F memang bukan sembarangan. Angkatan 2023 (angkatan Lyra dan Kia) sudah termasuk dalam kategori yang diperbolehkan masuk ke sana. Jurusan Manajemen saja disebut memiliki sekitar seribu mahasiswa di angkatan itu, belum termasuk program studi Ekonomi Pembangunan dan Akuntansi. Ketika akses sudah ada di tangan, tapi rasa nyaman tak kunjung hadir, area itu seperti menjadi ruang yang dimiliki tapi enggan didatangi.
Dari Sudut Pos Keamanan
Miqdar, salah satu petugas keamanan di pos Gedung F, memberikan penjelasannya ketika ditemui pada Rabu, 5 Mei 2026.
Bagi Miqdar, teguran itu bukan tanpa alasan. Menurut Miqdar, persoalnya bukan sekadar soal aturan yang dilanggar, melainkan soal keselamatan. “Jadi dia tuh gini ya, dia (mahasiswa dibelakang lyra) satu nge-tap kartu yang satu (lyra) nerobos, Kan bahaya kalo ketimpa, membahaykan pengendara yang lain,” jelas miqdar bersama rekannya yang turut menjelaskan kronologi dari sisi mereka.
Palang parkir bukan benda murah. Rekan Miqdar menambahkan bahwa kalau palang sampai patah, harganya tidak sedikit, dan itu menjadi tanggung jawab yang harus diperhitungkan. Dari perspektif petugas, situasi di mana satu orang mengetuk kartu lalu orang lain masuk bersamaan adalah situasi yang berpotensi menimbulkan kecelakaan.
Miqdar juga menanggapi narasi bahwa mahasiswi tersebut tidak bersalah. “Gak mungkin kena marah dek kalau gak ada kesalahan,” ujarnya. Ia menggunakan logika sederhana: kalau tidak ada yang salah, tidak ada alasan untuk ditegur.
Namun ada satu hal yang tidak disebutkan dalam penjelasan petugas: apakah ada pemberitahuan sebelumnya kepada mahasiswa bahwa sistem sudah beralih dari remote ke kartu akses?
Sistem Berubah, Kabar Tak Sampai
Di sinilah akar masalah yang sesungguhnya mulai terlihat.
Sistem palang parkir di Gedung F mengalami perubahan. Remote yang sebelumnya digunakan untuk membuka palang dari dalam pos dilaporkan rusak. Sebagai gantinya, sistem beralih ke kartu akses. Setiap pengendara harus mengetuk kartunya sendiri untuk membuka palang secara mandiri.
Perubahan itu terjadi nyaris tanpa pemberitahuan yang sampai ke mahasiswa. Lyra mengakui bahwa ia baru mengetahui remote tersebut rusak setelah dijelaskan oleh Ketua Jurusan Ekonomi Pembangunan Dr. Arivina Ratih YT., S.E., M.Si., dan itu pun baru diketahui sehari setelah kejadian. “Pas banget kemarin gua masih tap kartu. Besoknya itu udah gak tap. Jadi kayak yang gua tau kemarin itu gua masih dibukain pakai remote,” cerita lyra.
Ketika tim pilar ekonomi menanyakan soal sosialisasi kepada keduanya, jawaban Lyra dan Kia sama pendeknya: tidak ada. Tidak ada pengumuman, tidak ada papan pemberitahuan, tidak ada pesan dari pihak fakultas yang menyampaikan bahwa prosedur masuk parkir sudah berubah.
Kondisi ini menciptakan celah yang tidak adil. Di satu sisi, petugas menganggap bahwa mahasiswa angkatan 2023 yang sudah “tiap hari” menggunakan area tersebut seharusnya paham. Di sisi lain, mahasiswa berpegang pada kebiasaan yang masih berlaku kemarin, dan tidak salah untuk melakukan itu, karena tidak ada yang memberi tahu bahwa hari ini berbeda.
Laporan yang Naik ke Atas
Lyra tidak memendam kejadian itu sendirian. Ia menceritakannya kepada Miss Ratih, yang kemudian menganggap teguran tersebut sudah melampaui batas yang wajar. “Bagi Miss Ratih juga itu udah berlebihan dan gak sepantasnya. Kita tuh di lingkungan pelajar, di lingkungan pendidikan. Tapi ada bahasa yang keluar kayak gitu, apalagi dilihat sama orang banyak,” kata Lyra menceritakan respons Miss Ratih.
Laporan kemudian naik secara berjenjang: dari Miss Ratih ke Wakil Dekan, lalu ke Dekan.
Dekan FEB Unila, Prof. Dr. Nairobi, S.E., M.Si., membenarkan bahwa laporan terkait kejadian tersebut telah diterimanya. Saat ditemui usai acara penandatanganan kontrak kerja sama FEB dan Koperasi Mahasiswa Unila pada Kamis (21/05), ia menyatakan bahwa tindakan yang dilakukan petugas tidak dapat dibenarkan. Proses penanganan laporan sudah berjalan, termasuk upaya perbaikan terhadap sistem palang parkir yang bermasalah. Meski begitu, Nairobi tidak merinci lebih lanjut tindak lanjut yang dijatuhkan kepada petugas yang bersangkutan.
Sejarah yang Berulang
Jika laporan sudah naik, dan proses sudah berjalan, mungkin masalah ini selesai di situ. Tapi ternyata tidak.
Siti Munawaroh, mahasiswi Akuntansi angkatan 2023, juga mengalami kejadian serupa di pekan berikutnya (12/05), setelah kasus Lyra dan Kia sudah berada di meja Dekan.
Waroh mengisahkan bahwa ia bermaksud masuk bersamaan dengan pengendara lain yang sudah mengetuk kartu, seperti yang biasa dilakukan sebelumnya. Namun kali ini ia langsung dibentak, dipandang dengan tatapan tajam, dan diancam kartu tanda mahasiswa nya akan ditahan. “Kalo memang aturannya diubah, ya bilang baik-baik. Gausa yang bentak sama melotot,” tulisnya. Ia juga menyebut bahwa kata kampang kembali terucap dalam kejadian itu.
Bagi Waroh, yang paling mengganggunya bukan soal aturan parkir itu sendiri. Ia tahu ada aturan yang harus diikuti. Yang sulit diterimanya adalah cara teguran itu disampaikan. “Dia nih satpam di lingkungan kampus mahasiswa, tempat pendidikan,” lanjut Waroh yang merasa cara peneguran tersebut tidak sesuai dengan lingkungan pendidikan.
Pola yang sama, tempat yang sama, cara yang sama, setelah laporan naik, setelah proses berjalan. Kasus Waroh bukan satu-satunya yang menunjukkan bahwa keresahan ini tidak berhenti pada satu pagi saja.
Ruang Belajar dan Pelayanan Publik
Kampus adalah ruang yang penuh dengan hierarki kecil. Ada dosen, ada staf, ada mahasiswa, ada petugas keamanan, dan masing-masing membawa wewenang yang berbeda di ruangnya sendiri. Palang parkir, meski tampak remeh, adalah salah satu titik di mana wewenang itu bertemu dengan pengguna layanan setiap pagi.
Petugas keamanan tidak salah ketika menegur mahasiswa yang belum memahami prosedur baru. Sistem kartu akses itu ada, dan keselamatan di sekitar palang memang perlu dijaga. Mahasiswa pun tidak sepenuhnya benar: ada prosedur yang terlewat, ada momen di mana palang seharusnya ditunggu hingga benar-benar terbuka untuk mereka.
Namun yang menjadi persoalan bukan siapa yang benar atau salah dalam soal teknis itu. Yang menjadi persoalan adalah bagaimana tegur-menegur itu berlangsung: di depan banyak pasang mata, dengan suara yang terdengar hingga ke seberang jalan, dengan kata-kata yang tidak lazim diucapkan di lingkungan mana pun, apalagi di lingkungan pendidikan.
Lyra menyampaikannya dengan sederhana: “Itu bisa loh tegur baik-baik. Gak jadi sebesar ini.”
Sebuah catatan kecil tentang cara kita memperlakukan orang lain—bahkan di parkiran.
Artikel ini ditulis berdasarkan wawancara dengan Lyra Carissa, Zakiya Rakha Fadhilah, Siti Munawaroh, petugas keamanan Miqdar beserta rekannya, dan konfirmasi kepada Dekan FEB Unila Prof. Dr. Nairobi, S.E., M.Si.
Text: Aris Krisna Setiawan